1.  Objectif

Le présent document établit les conditions générales d'utilisation et les conditions générales de vente en ligne du site web www.fornovivo.eu. Le domaine www.fornovivo.eu est la propriété de  Eccentrikdomain, Lda. qui est le représentant exclusif pour le Portugal de la marque Forno Vivo.

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Rua Francisco Sá Carneiro, Nº 261 FR A
4600-073 Amarante
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Domaine de l'excentricité   Ltd. se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment, sans préavis, la présentation et le contenu du site, ses services et les conditions générales d'utilisation. Ces modifications auront pour but d'améliorer le site, tout en améliorant les services offerts à l'utilisateur du site.

La navigation sur le site www.fornovivo.eu et l'achat d'un produit supposent l'acceptation des présentes conditions générales d'utilisation et des conditions générales de vente contenues dans cette page.

Les ventes en ligne ne sont valables et applicables que dans les pays de l'Union européenne. Pour les  les pays hors de l'Union européenne, contact info@fornovivo.eu

2.  Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le site www.fornovivo.eu sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, l'utilisation pour un usage privé n'est autorisée que sous réserve de dispositions contraires, y compris plus restrictives, dudit code. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site www.fornovivo.eu ou de tout ou partie des éléments qui le composent est strictement interdite.

Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le site www.fornovivo.eu sont protégés au titre des dispositions légales applicables à la propriété industrielle. La reproduction ou la représentation de tout ou partie des signes distinctifs est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque.

3.  Informations sur les produits et les prix

3.1 Informations sur le produit Domaine de l'excentricité   Lda.  s'efforce de faire en sorte que les photographies des produits présentés sur le site soient aussi proches que possible de la réalité, ainsi que les caractéristiques essentielles utilisées pour les décrire.

Toute information erronée sur le produit sur le site en termes de descriptions, détails et prix détectée par l'utilisateur nous permet de refuser votre commande.

Si un problème est détecté avec votre commande, nous vous contacterons immédiatement.

3.2 Informations sur les prix Les prix de détail indiqués sur www.fornovivo.eu sont présentés en euros. La TVA est incluse dans tous les prix indiqués.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'utilisateur et de l'acheteur et sont ajoutés à la valeur totale des produits sélectionnés. L'utilisateur sera informé de ces frais avant de confirmer sa commande et de terminer le processus d'achat. Domaine de l'excentricité  Ltd. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, nous nous engageons à appliquer les tarifs et prix indiqués lors de la passation du bon de commande.

Les prix et les produits disponibles sur www.fornovivo.eu ne sont valables que pour les commandes effectuées sur www.fornovivo.eu et ne peuvent coïncider avec d'autres promotions physiques, à l'exception des promotions expressément indiquées en ligne.

4. Processus de commande

4.1 Enregistrement Pour passer une commande, il est nécessaire de s'enregistrer en tant qu'utilisateur sur le site www.fornovivo.eu, en remplissant le formulaire électronique en suivant les instructions pour chaque étape. Après l'enregistrement, l'utilisateur pourra acheter son (ses) produit(s).

4.2 Disponibilité des produits Tous les articles annoncés sur le site web peuvent être commandés.

4.3 Moyens de paiement Nous acceptons les modes de paiement suivants :

- PayPal 4.4 Livraison Les commandes ont un délai de livraison approximatif pour le Portugal continental, à l'adresse indiquée lors de la commande, de 4 à 7 jours ouvrables après réception du paiement ou de la preuve de paiement, avec les exceptions suivantes : commandes envoyées à l'enlèvement, les articles ayant des délais de livraison plus longs seront indiqués sur la fiche produit.

Si vous constatez l'absence d'un article ou l'échange d'articles, vous devez contacter   Eccentrikdomain, Lda. dans un délai maximum de 48 heures après réception du matériel, par courrier électronique info@fornovivo.eu .

Les produits sont réservés pendant 24 heures. Si pendant cette période   Eccentrikdomain, Lda.  ne reçoit pas le paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Tous les articles sont livrés dans un emballage sécurisé. Si vous constatez des dommages externes à l'emballage du produit, vous devez signaler ce défaut au transporteur, au moment de la livraison, en faisant également référence à ce dommage dans le document prouvant la livraison.

Veuillez noter qu'une preuve de livraison sans mention de dommages équivaut à un produit livré dans un emballage en parfait état.

4.5 Frais de port

Gratuit pour l'Union européenne  pays.

Pays hors de l'Union européenne  - Sur demande. Pour plus d'informations, contactez-nous par e-mail info@fornovivo.eu

5.  Garantie

Tous les articles sont couverts par la garantie légale.

6.  Échanges et retours

Vous disposez d'un délai de 15 jours pour retourner votre commande. Vous pouvez le faire à condition que l'article soit dans le même état que celui dans lequel il a été vendu, dans son emballage d'origine et accompagné de tous les accessoires qui le composent. Vous pouvez le faire en envoyant l'article par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

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Rua Francisco Sá Carneiro, Nº 261 FR A
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NIF 516 313 002
Courriel : info@fornovivo.eu

En cas de retour, le remboursement du prix d'achat sera effectué après validation du respect des conditions de retour décrites ci-dessus. Dans le cas contraire, nous n'accepterons pas le retour et vous pourrez récupérer le(s) produit(s) dans nos locaux dans un délai de 10 jours, en prenant en charge les frais d'enlèvement.

Vous pouvez choisir d'être remboursé par le biais d'un solde à utiliser lors d'achats ultérieurs ou par le biais de la méthode originale que vous avez utilisée pour payer votre commande.

7.  Soutien à la clientèle : Aide, suggestions et plaintes

À tout moment, l'utilisateur du site web peut contacter le service d'assistance à la clientèle, à l'adresse électronique suivante info@fornovivo.eu

8.  Bulletin d'information

Le terme "Newsletter" désigne les courriers électroniques contenant des promotions, des offres et des informations, envoyés directement à la boîte aux lettres électronique du client. Les membres sont automatiquement enregistrés à partir du moment où ils s'inscrivent sur le site web  www.fornovivo.eu .

9.  Responsabilité

Domaine de l'excentricité   Ltd. ne garantit pas l'absence de virus ou d'éléments similaires dans les documents électroniques et les fichiers stockés sur son système informatique et sur son site web, et n'est pas responsable des dommages causés et dérivés de la présence éventuelle de virus et d'autres éléments similaires.

10.  Modification de ces conditions

Les présentes conditions de vente constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernées.

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait déclarée nulle et non avenue, en raison d'une modification législative, réglementaire ou par sentence, elle ne perdrait pas pour autant sa validité, le respect des présentes Conditions Générales de Vente s'imposant. Domaine de l'excentricité   Ltd.  se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment, sans préavis, la présentation et le contenu du site, ses services et les conditions générales d'utilisation.

 

Date de la dernière révision : 16/Août/2022